1. Describe la propiedad y el servicio
El Cliente proporciona dirección, tipo de propiedad, pies cuadrados, habitaciones, nivel de limpieza y horario. GoMopzi utiliza esos datos para preparar la solicitud y el equipo requerido.
De la reserva a la finalización
Cómo Funciona GoMopzi
GoMopzi organiza el flujo completo del servicio alrededor de una reserva: propiedad, alcance, pago, asignación de Moppers, equipo, estado del servicio, finalización y soporte.
2. Revisa la cotización y crea la reserva
La reserva conserva un snapshot financiero y de políticas para que precios, cancelaciones y soporte posteriores utilicen las reglas vigentes cuando se creó.
3. Asigna un Lead Mopper y Helpers elegibles
Moppers elegibles pueden recibir ofertas seguras. Los trabajos mayores pueden requerir Helpers. La compensación aceptada se congela a partir del valor del servicio y el porcentaje aplicable entre 60% y 70%, y luego se divide entre Lead y Helpers según el split de la reserva.
4. Sigue el estado del servicio
El flujo registra En camino, llegada/estado, Inicio y Finalización. La información operativa en vivo coordina el trabajo sin exponer ubicación privada innecesaria.
5. Finalización y protección de 48 horas
Después de finalizar, el Cliente dispone de 48 horas para reportar problemas de calidad. El payout de esa reserva queda en hold durante la ventana y, si no existe un caso financiero relevante, se libera para payout estándar o Instant Payout elegible.
6. Soporte y trazabilidad financiera
Reclamaciones, reembolsos, reverse transfers, offsets, cancelaciones y penalidades por no-show están diseñados para quedar ligados a la reserva y auditados.